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關于順風車能否托運物品引發網友熱議

假如你是一名順風車主,遇到乘客通過順風車平臺下單,想讓你代為托運物品但乘客本人不乘坐,你是不是會陷入猶豫?相信這是不少順風車車主都遇到過的情況。出于好意,不少順風車主會

假如你是一名順風車主,遇到乘客通過順風車平臺下單,想讓你代為托運物品但乘客本人不乘坐,你是不是會陷入猶豫?

相信這是不少順風車車主都遇到過的情況。出于好意,不少順風車主會答應乘客的要求。但潛在的風險及責任如何判定,目前尚還是一個真空領域。萬一乘客請求托運的是違禁物品,而車主不知情,接下來的責任該如何判定呢?

近日,嘀嗒出行通過官方微信平臺向用戶發起這樣一個話題討論:關于物品托運這一行為,及其潛在責任關系,請用戶來發表看法,引發了廣大用戶熱議,很多用戶給出了更多建設性的解決方案。

多數車主建議平臺禁止托運貨物,乘客可通過正規的快遞或物品托運平臺來完成。

關于順風車能否托運物品引發網友熱議
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的確,物品托運的風險和不確定因素很大,且順風車出行本身是人與人合乘,而不是人與物合乘。嘀嗒出行也在順風車合乘公約2.0 中明確規定了本人合乘原則:為保障用戶安全,合乘要求本人參與,禁止物品托運和代人叫車等行為。

不過,也有不少順風車主愿意幫乘客托運物品。他們建議在運送前,提前確認物品是什么,并要求乘客對物品的真實性負責,由車主判斷是否可以托運。另外,托運人也必須保證物品到達目的地后有人接收,如果超過一定時限,車主可以自行離開,不負責保管貨物。

關于順風車能否托運物品引發網友熱議
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還有用戶建議在app里添加托運物品分類,并在線簽訂協議。

關于順風車能否托運物品引發網友熱議

當然,更多人還是考慮到了托運物品的風險,的確,雖然順風車屬于民事行為,車險公司必須對合乘雙方提供保障,但目前對于私家車車內的物品托運,并無相關的保險條款,一旦出現意外損失,難免會引發很多不必要的糾紛。

關于順風車能否托運物品引發網友熱議

上述情況都指的是乘客本人不乘車,僅托運物品的情況,而如果乘客本人乘車且有特殊物品,需要隨行,那還需要遵守《 嘀嗒出行順風車合乘公約2.0 》中的"特殊需求聲明原則,提前告知車主:如果乘客有特殊需求(包括但不限于攜帶動物、托運行李箱、特殊接送需求等),需要在發布信息時明確聲明,否則車主有權拒絕合乘。

事實上,由于順風車的平等互助和非營利性質,順風車出行所面臨的出行場景,往往會比出租車,快車專車等營運性質出行方式更加復雜和多樣。很多行為的潛在風險和法律界限往往并不是十分清晰。這個時候,嘀嗒出行平臺通過合乘公約來制定合乘雙方的行為規范,并通過車主和乘客的積極遵守,能夠起到有效的保障出行安全的作用,提升合乘雙方的滿意度和愉悅感。

不過,通過這樣的開放式討論,能讓廣大車主和乘客對于物品托運的利弊有了更加全面的認知,也讓嘀嗒出行平臺如何處理物品托運問題,有了更多科學和人性化的參考依據。

作為目前國內最大的順風車合乘出行平臺,嘀嗒出行致力于推動順風車行業健康和規范發展,讓順風車這一利國利民,綠色環保的出行方式能夠惠及更多人。因而,嘀嗒出行將始終嚴守自身的主體責任,包括"嚴格資質審查,防范安全風險";"暢通投訴渠道,完善應急機制";"不斷優化產品,增強安全防護措施";"落實治安責任,維護公共安全";"創建良好出行環境,制定合乘行為責任約定及規則并予以監督實施"等等。

在嘀嗒出行平臺的日常運營中,還會遇到很多比較高頻的場景,比如當乘客攜帶孩子時,是否要增加乘車人數等。嘀嗒出行也期待更多用戶能夠積極參與討論,來推動順風車合乘公約的不斷優化,去更大限度保障合乘雙方的利益和安全,讓合乘雙方避免各種不必要的風險。當然,順風車又是一個社會性極強的領域,每一個用戶都是參與者,平臺需要用戶和社會各方共建,才能讓順風車出行的行為規則更加完備,讓廣大用戶的每一次出行都更加安全與安心。

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